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1. Seguridad del Sistema

Los servidores de WGI LivePerson son revisados regularmente por auditores independientes, los cuales, bajo pruebas éticas en contra del hacking, han recibido el certificado de serguridad SAS 75. Como resultado, algunas de las instituciones financieras más grandes del mundo han confiado en LivePerson con su información de propiedad. ¿Cuál sería el impacto en tu negocio si la información de tus clientes cayera en las manos equivocadas?

2. Confiabilidad del Servicio

Los servidores de WGI LivePerson están diseñados y son mantenidos con los más altos estándares en la industria. Durante el 2004 y 2005, nuestros clientes disfrutaron de un 99.95% de tiempo en línea. Ten cuidado de las empresas que tratan de abaratar su infraestructura de servidores. El bajo rendimiento en los servidores te afecta en lo más profundo y se refleja en:

• Pérdida de ganancias cuando los clientes y visitantes son desconectados durante el chat
• Bajo índice de respuestas durante los chats
• Frustración en los visitantes si tus páginas Web tardan en abrir o simplemente no abren

3. Servicios Profesionales

En WGI LivePerson sabemos que simplemente añadiendo algunos botones de chat no garantiza un gran número de chats entrantes. Es por eso que nosotros proveemos nuestro servicio y experiencia para asegurar la exitosa implementación de tu cuenta. WGI LivePerson provee recursos de gran valor adicionales, incluyendo:

• Capacitación e implementación gratis en línea
• Botones de chat personalizados y diseñados por nuestro departamento de gráficos
• Conviértete en un experto con nuestro equipo, que trabajará cerca a ti

4. Servicio y Soporte al Cliente

Nuestro equipo de soporte al cliente está siempre disponible 24 hrs, 7 días a la semana para ayudarte con cualquier pregunta o problema. Estamos orgullosos de proveer un servicio y soporte de clase mundial.

5. Experiencia en el Mercado

Fundado en 1995, LivePerson es el proveedor más grande y más experimentado de soluciones para conversión en línea. Nuestras soluciones le permiten a las compañías identificar y abarcar un mayor número de ventas en línea, así como también aumentar la satisfacción y lealtad del cliente al mismo tiempo que bajan los costos operativos.

Combinando la tecnología de interacción en Web (chat, e-mail y un servicio personal/base de conocimientos) con un profundo conocimiento del comportamiento del cliente y las mejores prácticas de la industria, WGI LivePerson ayuda a los clientes tomar el cliente correcto, en el momento correcto, con el canal de comunicaciones correcto. Desde las operaciones de una sola persona hasta grandes organizaciones empresariales, WGI LivePerson es la solución para el éxito en línea.

6. Desarrollo de Funciones

LivePerson cuenta con un gran equipo muy experimentado de ingenieros empresariales y programadores que ecabezan el desarrollo con tecnología de punta para soluciones de chat, click para llamar, base de conocimientos, y e-mail, con un 35% de la compañía dedicado al desarrollo del producto. Todos los clientes de WGI LivePerson gozan de los beneficios de nuevas mejoras, sin ningún costo adicional.

7. Confidencialidad del Cliente

Más de 6,000 compañías incluyendo EarthLink, Overstock, Microsoft, Qwest, y Verizon, confían en LivePerson para maximizar el regreso de sus inversiones en mercadotecnia y comercio electrónico. Cada mes 4.5 millones de visitantes únicos por primera vez usan LivePerson para chatear con un proveedor. De cualquier forma, tus clientes ya habrán utilizado nuestro servicio en otro sitio Web y reconocen y valoran el nombre de LivePerson. ¿No te gustaría que tu compañía estuviera asociada con el máximo líder de soporte al cliente?

8. Entrega de Servicios en el Momento

Entregadas en el momento, nuestras soluciones ofrecen una disminución de costos en términos de propiedad y, a diferencia de un software, simplifica las actualizaciones sin ningún costo adicional. Aunque comprar un software como solución suena en términos financieros razonable, tienes que considerar todos los costos involucrados en tener un software, como:

• Hardware adicional (servidores, equipo de respaldo)
• Banda ancha adicional
• Necesidad de instalar, dar mantenimiento, y respaldar el sistema
• Con WGI LivePerson, todas las actualizaciones son automáticas y GRATUITAS

9. Flexibilidad y Escalabilidad

¡Con los precios y paquetes flexibles de WGI LivePerson, puedes estar seguro de que tenemos una solución para satisfacer tus necesidades, así como tu bolsillo! Los precios pago-por-paso significan que no hay compromiso con muchos términos ni contratos por firmar.

Obtén una solución que crecerá junto con tu negocio. Las herramientas innovadoras de LivePerson ofrecen escalabilidad y expansión para satisfacer tus necesidades dinámicas.

10. Estabilidad Financiera

LivePerson es una compañía exitosa, cotizada públicamente (Nasdaq: LPSN) con finanzas sanas. Toma el riesgo con un vendedor no reconocido que llegue a banca rota, y puedes experimentar pérdida de información, o aún peor, tu información valiosa puede estar en riesgo.