Web Gear Internacional.com

WGI LivePerson Pro

Ayuda a tus visitantes en línea encontrar lo que necesitan, antes de que se desesperen y abandonen el sitio.

Nunca existió una mejor manera para:

• Incrementar las ventas en línea
• Proveer soporte técnico
• Reducir los gastos de operación

Todo lo que necesitas es WGI LivePerson Pro

Características del Producto

Chat en vivo

Provee a tus visitantes con asistencia inmediata. Explica las opciones de producto, y responde las preguntas de soporte, mientras los clientes permanecen en tu sitio.

• Haz que tu chat esté disponible siempre que los visitantes lo requieran, o invítalos a chatear si ves signos de que están por abandonar tu sitio
• Las respuestas enlatadas permiten que los agentes respondan fácilmente preguntas de rutina y chateen con más de un visitante a la vez

Monitoreo compartido y llena formularios junto con ellos

Ayuda a los clientes navegar a través de tu sitio, y completar aplicaciones o solucionar problemas.

• Provee asistencia con funciones para monitorear y llenar formularios en conjunto
• Muestra páginas relevantes para tus visitantes para órdenes de venta y venta en cruzado
• Remarca el texto y usa símbolos para señalar algunos campos

Consola de operación

Ve en tiempo real quién está en tu sitio y en qué páginas hicieron click para llegar ahí.

• Obtén la ciudad, estado, historia del chat, tipo de conexión, dirección IP, registro de las visitas a tu sitio, y mucho más
• Rastrea los visitantes que parecen estar comprando; invítalos a chatear si abandonan una orden o el carrito de compras
• Identifica los visitantes que llegan a tu sitio en respuesta a campañas de mercadotecnia e iniciativas

Observador de campañas / Palabras claves en vivo

Obtén en tiempo real una vista adentro de todas las campañas de mercadotecnia que llevan a los visitantes a tu sitio.

• Obtén detalles profundos de tus visitantes - agrupados por cada campaña - al minuto de que llegan a tu sitio.
• Usa la retroalimentación inmediata de la campaña; implementa cualquier mejoramiento necesario.
• Provee un mejor servicio al cliente y maximiza las oportunidades de venta y venta en cruzado.

Análisis en vivo

Optimiza campañas de mercadotecnia en línea con tráfico Web y reportes de conversación.

• Vista completa de la actividad del usuario, fuentes de referencia, análisis de palabras clave, y más
• Arrastra pistas y conversiones de ventas para ver qué fuentes de referencia son más lucrativas para tu sitio

Ventajas de WGI LivePerson Pro

• Una sola configuración rápida y sencilla
• Construido con gran seguridad con estándares industriales (seguridad SSL de 128-bit y certificado SAS 75)
• Extremadamente confiable-WGI LivePerson tiene 99.95% de efectividad en tiempo en línea
• Chats, transcripciones de búsqueda y transferencias de chat ilimitados
• Herramientas amigables para incrementar la productividad
• El servicio al cliente de WGI LivePerson te muestra en vivo su disponibilidad. Déjanos una nota usando WGI LivePerson si no lo ves conectado.