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Ofrece ayuda en vivo a los visitantes cuando más lo necesitan.

Nuestro servicio de chat en vivo, ganador de varios premios, tiene un registro comprobado de ayuda a compañías en aumentar ventas y mejorar el servicio al cliente.

• Cierra las ventas con clientes que están dudando en páginas de productos o en el carrito de compras invitándolos a chatear con un especialista en los productos
• Aumenta el costo de las órdenes a través de ventas en cruzado o incrementando las ventas con productos o accesorios complementarios
• Incrementa la satisfacción desde el primer contacto a través de la asistencia de un agente de soporte

Para ventas en línea

Para soporte técnico

Aumenta tus Ventas y la Lealtad a tu Marca

• Contesta a las preguntas sobre tus productos mientras los visitantes permanecen en línea
• Sugiere productos complementarios y accesorios correspondientes
• Ofrece incentivos como envíos gratuitos a los visitantes que siguen en tu sitio

Provee Soporte Técnico al Cliente y Conserva su Lealtad

• Ofréceles asistencia en vivo con una persona realmente viva
• Provee respuestas inmediatas a preguntas urgentes
• Otorga información consistente y confiable

Beneficios en ventas

Beneficios en soporte

Aumenta las ventas. Los visitantes que chatean tienen tasas de compra mucho más altas que los que no chatean. Respondiendo inmediatamente preguntas acerca de tus productos eliminas las barreras para comprar.

Reduce el ciclo de ventas. Los vendedores que quieren conocer las necesidades de sus visitantes en línea pueden ofrecer información relevante a sus productos y responder preguntas inmediatamente.

Aumenta la lealtad del cliente. Fortalece la confianza y la lealtad del cliente demostrándole que un agente en vivo está tan lejos como a un click de distancia.

Incrementa la eficiencia de tu equipo. Las respuestas enlatadas proveen respuestas rápidas a preguntas estándar, y haz posible que tus agentes chateen con múltiples visitantes al mismo tiempo.

Aumenta la lealtad y la satisfacción del cliente. Tus clientes pueden desesperarse e imigrar a la competencia, así que disminuye su tiempo de espera y dales respuestas de forma inmediata a todas sus preguntas.

Disminuye tu cuenta de teléfono. El costo de tus comunicaciones disminuirá, especialmente si estás usando un número 800.